Los dispositivos Skinmatters cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega.
Daily Boost
Daily Glow
LUMIA
12Meses
¿Tu dispositivo sigue en garantía?
Elige la fecha en que lo recibiste y descúbrelo.
La garantía dura 12 meses a partir de la fecha de entrega.
¿Qué cubre y qué no?
¿Qué cubre?
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento que se presenten durante el uso normal del dispositivo, siguiendo las instrucciones incluidas en el manual.
¿Qué no cubre?
Golpes, caídas o daños accidentales.
Daños causados por agua o humedad.
Uso incorrecto o diferente al indicado en el manual.
Conexión a cargadores, adaptadores o fuentes de energía no compatibles.
Alteraciones, reparaciones o aperturas realizadas por personas no autorizadas.
Desgaste normal por uso.
Daños estéticos que no afecten el funcionamiento.
Pérdida de accesorios.
Daños derivados de no respetar las advertencias y contraindicaciones.
Nuestro equipo revisará la información y podrá solicitar pruebas adicionales o el envío del dispositivo para diagnóstico.
Dependiendo del resultado, Skinmatters podrá reparar el dispositivo, reemplazarlo o realizar la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Los costos de transporte relacionados con una falla cubierta por la garantía serán asumidos de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Productos de skincare y Mommy Matters
Las fórmulas de skincare y Mommy Matters no cuentan con la garantía de 12 meses aplicable a dispositivos. Si recibes un producto dañado, abierto, derramado, defectuoso o incorrecto, comunícate con nosotros para revisar el caso conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Esta garantía no limita los derechos legales de las personas consumidoras.
